1. İADE POLİTİKASI
Mama&Olas olarak, %100 müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, iade sürecimizi kolayca başlatabilirsiniz.

2. İADE KOŞULLARI

  • İade talebi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
  • İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında, etiketi çıkarılmamış, kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
  • Hijyen nedeniyle iadesi kabul edilmeyen ürünler: çamaşır, mayo, iç giyim vb.

3. İADE SÜRECİ

  • İade talebinizi hello@mamaandolas.com veya üyelik hesabınız üzerinden iletebilirsiniz.
  • İade onayından sonra, ürünü fatura ile birlikte belirtilen adrese kargo ile gönderebilirsiniz.
  • Kargo ücreti, kusurlu ürünler dışında müşteriye aittir.

4. İADE ÖDEMELERİ

  • İade edilen ürünü inceleyip onayladıktan sonra, ödeme şeklinize bağlı olarak 7 iş günü içinde geri ödeme yapılır.
  • Kredi kartı iadelerinde bankanızın işleme süreci farklılık gösterebilir.

5. DEĞİŞİM POLİTİKASI

  • Ürün değişim talepleriniz için aynı iade süreci izlenir. Stok durumu uygun ise değişim sağlanır.

6. İLETİŞİM
Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle hello@mamaandolas.com veya [telefon numarası] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Mama&Olas
www.mamaandolas.com